Terminal de Paiement Electronique (TPE) en bref

  • Une large gamme d’équipements monétiques polyvalents et adaptés à votre activité
  • Des matériels neufs intégrant les dernières évolutions réglementaires et techniques
  • Une offre « clés en main » comprenant :
    • la fourniture de l’équipement
    • son installation
    • sa maintenance
    • la formation de l’utilisateur
    • une assistance téléphonique
  • Tous types de cartes acceptés : CB, VISA, Mastercard, American Express, Union Pay…
  • Télécollecte des flux et versement au compte de l’établissement ouvert à la CECAZ

Terminal de Paiement Electronique (TPE) : services disponibles

Choisissez le terminal qui vous convient le mieux !

  • Le compact fixe, le plus économique, qui se branche sur une ligne téléphonique classique. Il prend peu de place et vous pouvez disposer d’un pin pad déporté qui vous permet une saisie du code et une lecture de la carte séparées de votre terminal.
  • Le compact fixe par GPRS (présence d’une puce téléphonique dans votre Terminal) ou Internet (raccordement à votre fournisseur d’accès Internet), très efficace dès lors que votre fréquence d’encaissement est importante. Vous pouvez aussi disposer d’un pin pad pour une saisie déportée du code comme de la carte de votre client.
  • Le mobile, qui peut se déplacer à partir d’une base fixe (branchée sur Internet ou sur ligne téléphonique) ou totalement mobile (par GPRS), le meilleur choix si vous souhaitez un terminal rapide et « passe-partout » que vous souhaitez déplacer d’un lieu à un autre. Certains modèles peuvent être déplacés sans limite de distance dès lors que la zone d’émission est couverte par un opérateur de téléphonie mobile.

Remarque : Les entités publiques qui encaissent leurs recettes par l’intermédiaire du Trésor Public doivent s’adresser à leur Trésorerie Générale. Il leur sera adressé un numéro de contrat de commerçant ainsi qu’une carte de domiciliation permettant l’initialisation de l’équipement par la Caisse d’Epargne.

N’hésitez pas à utiliser le DIAG SOLUTION PAIEMENT (disponible dans MYSYS) onglet « accepter les paiements » pour vous aider à choisir le matériel adapté.

RESSOURCES COLLABORATEURS CECAZ (usage interne uniquement)

Comment ouvrir les services ?

La commercialisation et la souscription des contrats de proximité et des TPE sont à la main du réseau. Le paramétrage des contrats est réalisé dans OSC.

En cas de besoin, il est également possible de faire appel à un CIF. C’est notamment le cas pour nos clients avec une monétique dite centralisée (ex: GMS, Hôtellerie, etc… ) pour lesquels la location du matériel via CECAZ ne sera pas nécessaire.

 

Quelle tarification ?

Pour la partie Acquisition (contrats monétiques « proxi », sans contact » etc…) , quel que soit l’intervenant CECAZ (réseau ou CIF), la tarification est établie via des simulateurs de rentabilité :

  • SimulEasy : pour tous les contrats « standards »
  • SimulUPI : pour les contrats Union Pay International (cartes chinoises) et DFS/Diners

L’application de la tarification doit respecter le schéma délégataire disponible ici (page 3). La simulation doit ensuite être déposée dans MyGed.

Pour AMEX et les chèques vacances ANCV, notre client doit faire une demande d’affiliation, en direct, auprès de ces organismes spécifiques qui fourniront aux clients un numéro d’affilié permettant de faire le lien avec nos TPE, sous réserve de chargement du logiciel sur notre matériel de location. Les conditions tarifaires sont négociées directement avec ces organismes, nous n’intervenons pas dans cette négociation

Pour la partie Acceptation (contrats TPE), la facturation est automatiquement appliquée lors du choix du matériel.

Pour vous aider dans les choix « simples » de solutions d’encaissement, vous pouvez utiliser DIAG SOLUTIONS PAIEMENTS avec votre client:

Vous trouverez les argumentaires des différentes solutions proposées dans l’outil ARGU SOLUTIONS PAIEMENTS.

Quels contrats d’ACQUISITION souscrire ?

Pour la proximité :

 

Pour les Automates :

Quels contrats d’ACCEPTATION (TPE) souscrire ?

Les TPE sont fournis par BPCE. Le choix des modèles de TPE se fait en réalisant un diagnostic en quelques clics (Easy TPE) ici.

Il est également possible d’accéder au catalogue complet des TPE et des logiciels associés  ici.

 

A noter l’existence des TPE « premium » fonctionnant sous Android et présentant de nombreux avantages :

  • Ecran tactile, en couleur et plus grand. Définition plus nette, fond d’écran personnalisable. Caméra pour lecture des étiquettes « code-barres » / QR Codes
  • Plus d’autonomie de la batterie, plus grand nombre de transactions (500 au lieu de 150 env.), plus rapide (4G au lieu de 3G), peut fonctionner en « partage de connexion » avec le smartphone en cas de dysfonctionnement réseau
  • Communiquent en temps réel avec le serveur : la télécollecte s’effectue au fil de l’eau, à chaque transaction
  • Une calculatrice qui renvoie au paiement, un agenda électronique, suivi et historique des transactions CB (13 mois glissants), convertisseur de devises.
  • Des applications métiers à valeur ajoutée en option (caisse digitale intégrée, fidélité clients, suivi des flux etc.)
  • Suppression des tickets papiers (moins de rouleaux à gérer) et plus simple à nettoyer dans le but de respecter les gestes barrières (pas de touches physiques).

 

Comment assister mon client ?

L’assistance des contrats de proximité et des TPE est assurée par BPCE.

Pour les clients :

  • TPE : Assistance Technique Téléphonique (ATT) du lundi au samedi de 8h à 20h
    • TPE hors Premium : 09 69 39 16 17
    • TPE Premium : 09 69 36 05 86

Pour la CECAZ :

  • L’assistance monétique PRO, du lundi au samedi de 9h à 18h
    • assistance-monetiquepro@natixis.com
    • 09 69 36 06 26