CE net, un site internet et une application mobile sécurisés pour la gestion des comptes détenus en CECAZ ”

C’est quoi ?

  • La solution socle des services de Banque à Distance offerts par la CECAZ
  • Un site internet et une application mobile (voire le canal EBICS)
  • La possibilité de gérer depuis un endroit unique l’ensemble de ses comptes et de ses opérations avec la CECAZ
  • Des services additionnels comme le suivi des financements, de l’utilisation des cartes business, la messagerie sécurisée (MSI), l’échanges de documents électroniques etc…
  • Une gamme complète avec des services à la carte en fonction des besoins articulée autour de 3 versions de CE net  : CE net Comptes, CE net Remises et CE net EDI (voir ci-dessous)
  • Des moyens de sécurisation au choix : SecurPass, lecteur de carte SOL CAP (conjointement avec une carte business ou une carte SecurAccess), certificat électronique sur clé USB

Zoom sur CE net Compte

  • CE net Compte est la version la plus simple du site Internet de Banque à Distance de la Caisse d’Epargne
  • Offre les fonctions de base pour gérer ses comptes détenus à la Caisse d’Epargne
  • Un accès 24h/24 et 7j/7 sur PC, tablette et mobile via une application dédiée
  • Retrouvez rapidement les fonctions regroupées par univers : comptes et relevés, opérations, financements et moyens de paiement.
  • Réalisez en quelques clics les principales opérations bancaires : virements unitaires dans la zone SEPA (saisie et validation par la même personne), virements instantanés, effets à l’encaissement, effets à payer.
  • Bénéficiez de moyens d’authentification renforcés pour réaliser certaines opérations : SecurPass (authentification forte avec un téléphone portable), certificat électronique sur clé USB, carte à puce Secur@ccess et son lecteur SOL CAP
  • Déléguez l’accès au service de banque en ligne à vos collaborateurs en définissant pour chacun les droits d’utilisation.

 

Zoom sur CE net Remises

  • CE net Remises est l’offre la plus complète du site Internet de Banque à Distance de la Caisse d’Epargne
  • Offre les fonctions de CE net Comptes et y ajoute toutes les autres fonctionnalités :
    • la saisie d’une remise contenant plusieurs virements
    • la saisie des virements de trésorerie
    • la saisie des virements internationaux
    • La gestion des prélèvements à l’encaissement
    • le dépôt de fichiers d’ordres générés par un logiciel comptable
    • la séparation des rôles de saisie ou de dépôt d’un ordre et de sa validation
    • la possibilité de faire une double signature des ordres saisis ou bien des fichiers déposés
    • la récupération de fichiers de relevés de comptes pour intégration dans un logiciel comptable

 

Zoom sur CE net EDI

  • CE net EDI est l’offre qui permet d’utiliser le canal de communication bancaire EBICS (ou SWIFTNet) avec la Caisse d’Epargne (nécessite en plus un logiciel de communication bancaire : la Caisse d’Epargne propose PULCEO)
  • CE net EDI comprend les fonctionnalités de CE net Remises (banque en ligne) et y ajoute celles propres au canal EBICS :
    • Dématérialisez vos ordres de paiement en utilisant le protocole EBICS TS (ou SWIFTNet)
    • Sécurisez vos transactions grâce à la signature électronique par certificat pour les ordres remis via les protocoles ou en signature disjointe depuis votre espace client CE net Remises sur Internet
    • Automatisez le traitement de vos relevés bancaires
    • Transmettez tous types de virements aux formats de votre choix (CFONB, XML ou SWIFT MT101).
    • Réalisez vos prélèvements, gérez vos effets et transmettez les images chèques via TLMC.
    • Récupérez automatiquement aux formats de votre choix vos relevés d’opérations (CFONB, XML ou PDF), relevés de comptes (CFONB, XML, PDF ou SWIFT MT940), bons à payer d’effets…

 

RESSOURCES CLIENTS

Découvrir l‘offre CE net sur le site Caisse d’Epargne (vidéos, fiches produits et tableau comparatif) : cliquer ici

Découvrir l’offre e-Dailly : cliquer ici

 

Virement International, guide de saisie dans CE net selon la devise : cliquer ici

 

Tutoriels d’assistance pour nos clients :

La connexion

Créer et gérer les opérations

Récupérer des fichiers de reporting

RESSOURCES COLLABORATEURS CECAZ (usage interne uniquement)

Quel CE net choisir ?

Il existe 3 versions de CE net. Les fonctionnalités des différentes versions s’ajoutent comme des poupées russes.

  • CE net Compte offre les fonctions de base pour gérer son compte Caisse d’Epargne sur Internet
  • CE net Remises ajoute aux fonctionnalités de CE net Compte :
    • la saisie des virements de trésorerie et internationaux
    • La gestion des prélèvements à l’encaissement
    • la récupération de fichiers de relevés de comptes pour intégration dans un logiciel comptable
    • le dépôt de fichiers d’ordres générés par un logiciel comptable
    • la séparation des rôles de saisie et de validation d’une opération
    • la possibilité de faire une double signature des ordres saisis ou bien des fichiers déposés
  • CE net EDI ajoute aux fonctionnalités de CE net Remises la gestion du canal de communication bancaire EBICS (ou SWIFT).

 

 

Pour Diagnostiquer les Besoins Flux de vos clients et Proposez la bonne solution: PITCH & FLUX (catalogue national des offres du groupe).

 

Attention : le canal EBICS suppose en plus l’utilisation d’un outil de communication bancaire : la Caisse d’Epargne propose PULCEO. Des solutions concurrentes de PULCEO existent :

  • logiciels du marché (par exemple Sage, Kyriba, Exalog)
  • logiciels d’autres banques (par exemple Netcash pour BNP Paribas)

 

Comment ouvrir le service ?

L’entité en charge de l’ouverture et des modifications d’un CE net dépend du CE net choisi :

  • CE net Compte : réseau (sauf au moment de l’EER si traitée par le Middle EER)
  • CE net Remises : Unité Ingénierie Flux via l’adresse générique CECAZ-B-FLUX-BDR
  • CE net EDI : Unité Ingénierie Flux via l’adresse générique CECAZ-B-DATALIS

Dans tous les cas, en cas de doute sur le CE net à choisir , un Chargé d’Ingénierie Flux (CIF) peut être sollicité pour réaliser un diagnostic des besoins de notre client.

 

Quel moyen d’authentification choisir pour chaque utilisateur ?

Retrouver les différentes solutions dans la procédure CE net.

A noter : l’utilisation du lecteur de carte SOL CAP n’est plus obligatoire.

 

Procédure CE net : cliquer ici

Fiche de liaison avec l’Unité Ingénierie Flux SBA003 :  cliquer ici
Pour les demandes les plus simples, un email type est disponible dans Outlook : mot clé « ce net »

CE net Unique (ajout d’une PM à un contrat CE net souscrit par une autre PM) :

  • Mandat SBA020 :  cliquer ici. A recueillir auprès de notre client par le réseau 
  • Modèle de PV :  cliquer ici. A recueillir auprès de notre client par le réseau 

 

Quels contrats ?

Les contrats CE net sont automatiquement édités depuis Mysys suite au paramétrage.
Ils peuvent être signés avec la SED intégrée à Mysys.

Le contrat EBICS est à éditer à part : cliquer ici

En cas de service « Remises de prélèvements », un contrat spécifique est à signer à part.

 

Quelle tarification ?

Le contrat CE net fait l’objet d’un abonnement mensuel qui dépend des options choisies : se reporter au catalogue de conditions tarifaires en vigueur disponible ici.

 

Comment assister mon client ?

L’assistance de 1er niveau sur la partie CE net (hors EBICS) est réalisée par le réseau.

 

Important : le Selfcare dans le cas de CE net Compte

Dans le cas d’un CE net Compte, un « Utilisateur Principal » est toujours créé. Celui-ci dispose de tous les services dans CE net et a aussi la responsabilité de paramétrer en Selfcare les autres utilisateurs du contrat (ces utilisateurs doivent au préalable avoir été déclarés à la CECAZ et créés dans Mysys en tant qu’Utilisateur BAD »).

 

En plus de la section RESSOURCES CLIENTS ci-dessus, les ressources internes suivantes sont également mises à disposition :

  • Connexion  :
    • pour diagnostiquer l’origine d’un problème de connexion à CE  net : cliquer ici
    • en cas d’oubli du code confidentiel de CE net :
      • l’utilisateur peut suivre le tutoriel client correspondant afin de réinitialiser lui-même son code confidentiel
      • l’Utilisateur Principal du contrat CE net peut réinitialiser en Selfcare dans CE net le code confidentiel d’un autre utilisateur
      • la CECAZ (réseau et Unité Ingénierie Flux) peut procéder à sa réinitialisation selon la procédure ici
  • Navigation:  pour guider un client dans les écrans de CE net, le site de démonstration : cliquer ici

 

L’assistance de 2ème niveau sur CE net et l’assistance sur EBICS sont réalisées par  l’Unité Ingénierie Flux :

  • CE net Comptes, CE net Remises : email générique CECAZ-B-FLUX-BDR
  • CE net EDI, EBICS : email générique CECAZ-B-DATALIS