CE net

“ CE net, un site internet et une application mobile sécurisés pour la gestion des comptes détenus en CECAZ ”

C’est quoi ?

• La solution socle des services de Banque à Distance offerts par la CECAZ
• Un site internet et une application mobile (voire le canal EBICS)
• La possibilité de gérer depuis un endroit unique l’ensemble de ses comptes et de ses opérations avec la CECAZ
• Des services additionnels comme le suivi des financements, de l’utilisation des cartes business, la messagerie sécurisée (MSI), l’échanges de documents électroniques etc…
• Une gamme complète avec des services à la carte en fonction des besoins articulée autour de 3 versions de CE net  : CE net Comptes, CE net Remises et CE net EDI (voir ci-dessous)
• Des moyens de sécurisation au choix : SecurPass, lecteur de carte SOL CAP (conjointement avec une carte business ou une carte SecurAccess), certificat électronique sur clé USB

Zoom sur CE net Compte

• CE net Compte est la version la plus simple du site Internet de Banque à Distance de la Caisse d’Epargne
• Offre les fonctions de base pour gérer ses comptes détenus à la Caisse d’Epargne
• Un accès 24h/24 et 7j/7 sur PC, tablette et mobile via une application dédiée
• Retrouvez rapidement les fonctions regroupées par univers : comptes et relevés, opérations, financements et moyens de paiement.
• Réalisez en quelques clics les principales opérations bancaires : virements unitaires dans la zone SEPA (saisie et validation par la même personne), virements instantanés, effets à l’encaissement, effets à payer.
• Bénéficiez de moyens d’authentification renforcés pour réaliser certaines opérations : SecurPass (authentification forte avec un téléphone portable), certificat électronique sur clé USB, carte à puce Secur@ccess et son lecteur SOL CAP
• Déléguez l’accès au service de banque en ligne à vos collaborateurs en définissant pour chacun les droits d’utilisation.

 

Zoom sur CE net Remises

• CE net Remises est l’offre la plus complète du site Internet de Banque à Distance de la Caisse d’Epargne
• Offre les fonctions de CE net Comptes et y ajoute toutes les autres fonctionnalités :
  • la saisie d’une remise contenant plusieurs virements
  • la saisie des virements de trésorerie
  • la saisie des virements internationaux
  • La gestion des prélèvements à l’encaissement
  • le dépôt de fichiers d’ordres générés par un logiciel comptable
  • la séparation des rôles de saisie ou de dépôt d’un ordre et de sa validation
  • la possibilité de faire une double signature des ordres saisis ou bien des fichiers déposés
  • la récupération de fichiers de relevés de comptes pour intégration dans un logiciel comptable

 

Zoom sur CE net EDI

• CE net EDI est l’offre qui permet d’utiliser le canal de communication bancaire EBICS (ou SWIFTNet) avec la Caisse d’Epargne (nécessite en plus un logiciel de communication bancaire : la Caisse d’Epargne propose PULCEO)
• CE net EDI comprend les fonctionnalités de CE net Remises (banque en ligne) et y ajoute celles propres au canal EBICS :
  • Dématérialisez vos ordres de paiement en utilisant le protocole EBICS TS (ou SWIFTNet)
  • Sécurisez vos transactions grâce à la signature électronique par certificat pour les ordres remis via les protocoles ou en signature disjointe depuis votre espace client CE net Remises sur Internet
  • Automatisez le traitement de vos relevés bancaires
  • Transmettez tous types de virements aux formats de votre choix (CFONB, XML ou SWIFT MT101).
  • Réalisez vos prélèvements, gérez vos effets et transmettez les images chèques via TLMC.
  • Récupérez automatiquement aux formats de votre choix vos relevés d’opérations (CFONB, XML ou PDF), relevés de comptes (CFONB, XML, PDF ou SWIFT MT940), bons à payer d’effets…

 

RESSOURCES CLIENTS

Découvrir l‘offre CE net sur le site Caisse d’Epargne (vidéos, fiches produits et tableau comparatif) : cliquer ici

Découvrir l’offre e-Dailly : cliquer ici

 

Virement International, guide de saisie dans CE net selon la devise : cliquer ici

 

Tutoriels d’assistance pour nos clients :

La connexion

• Activer SecurPas
• Réinitialiser son mot de passe oublié avec SecurPass
• Réinitialiser son mot de passe oublié avec le site Internet
• Récupérer son identifiant oublié
• Se connecter avec un mot de passe
• Se connecter avec un lecteur SOL CAP

Créer et gérer les opérations

• Gérer les comptes destinataires (bénéficiaires)
• Saisir un virement SEPA unitaire
• Saisir des effets à l’encaissement
• Déposer un fichier de remises d’ordre
• Signer une remise d’ordres dans le parafeur
• Suivre le statut d’un fichier de remise d’ordres
• Gestion des mandats de prélèvements interenterprises BtoB (pour les impôts par exemple)

Récupérer des fichiers de reporting

• Télécharger un fichier « retour » (relevé de compte, impayés de prélèvements…)
• Télécharger l’historique des opérations (PDF ou excel)
• Télécharger un relevé de compte en ligne (format PDF en remplacement des relevés papier)
• Gérer les droits de la Digital Box

RESSOURCES COLLABORATEURS CECAZ (usage interne uniquement)

Quel CE net choisir ?

Il existe 3 versions de CE net. Les fonctionnalités des différentes versions s’ajoutent comme des poupées russes.

• CE net Compte offre les fonctions de base pour gérer son compte Caisse d’Epargne sur Internet
• CE net Remises ajoute aux fonctionnalités de CE net Compte :
  • la saisie des virements de trésorerie et internationaux
  • La gestion des prélèvements à l’encaissement
  • la récupération de fichiers de relevés de comptes pour intégration dans un logiciel comptable
  • le dépôt de fichiers d’ordres générés par un logiciel comptable
  • la séparation des rôles de saisie et de validation d’une opération
  • la possibilité de faire une double signature des ordres saisis ou bien des fichiers déposés
• CE net EDI ajoute aux fonctionnalités de CE net Remises la gestion du canal de communication bancaire EBICS (ou SWIFT).

 

 

Attention : le canal EBICS suppose en plus l’utilisation d’un outil de communication bancaire : la Caisse d’Epargne propose PULCEO. Des solutions concurrentes de PULCEO existent :

• logiciels du marché (par exemple Sage, Kyriba, Exalog)
• logiciels d’autres banques (par exemple Netcash pour BNP Paribas)

 

Comment ouvrir le service ?

L’entité en charge de l’ouverture et des modifications d’un CE net dépend du CE net choisi :

• CE net Compte : réseau (sauf au moment de l’EER si traitée par le Middle EER)
• CE net Remises : Unité Ingénierie Flux via l’adresse générique CECAZ-B-FLUX-BDR
• CE net EDI : Unité Ingénierie Flux via l’adresse générique CECAZ-B-DATALIS

Dans tous les cas, en cas de doute sur le CE net à choisir , un Chargé d’Ingénierie Flux (CIF) peut être sollicité pour réaliser un diagnostic des besoins de notre client.

 

Quel moyen d’authentification choisir pour chaque utilisateur ?

Retrouver les différentes solutions dans la procédure CE net.

A noter : l’utilisation du lecteur de carte SOL CAP n’est plus obligatoire.

 

Procédure CE net : cliquer ici

Fiche de liaison avec l’Unité Ingénierie Flux SBA003 :  cliquer ici
Pour les demandes les plus simples, un email type est disponible dans Outlook : mot clé « ce net »

CE net Unique (ajout d’une PM à un contrat CE net souscrit par une autre PM) :

• Mandat SBA020 :  cliquer ici. A recueillir auprès de notre client par le réseau 
• Modèle de PV :  cliquer ici. A recueillir auprès de notre client par le réseau 

 

Quels contrats ?

Les contrats CE net sont automatiquement édités depuis Mysys suite au paramétrage.
Ils peuvent être signés avec la SED intégrée à Mysys.

Le contrat EBICS est à éditer à part : cliquer ici

En cas de service « Remises de prélèvements », un contrat spécifique est à signer à part.

 

Quelle tarification ?

Le contrat CE net fait l’objet d’un abonnement mensuel qui dépend des options choisies : se reporter au catalogue de conditions tarifaires en vigueur disponible ici.

 

Comment assister mon client ?

L’assistance de 1er niveau sur la partie CE net (hors EBICS) est réalisée par le réseau.

 

Important : le Selfcare dans le cas de CE net Compte

Dans le cas d’un CE net Compte, un « Utilisateur Principal » est toujours créé. Celui-ci dispose de tous les services dans CE net et a aussi la responsabilité de paramétrer en Selfcare les autres utilisateurs du contrat (ces utilisateurs doivent au préalable avoir été déclarés à la CECAZ et créés dans Mysys en tant qu’Utilisateur BAD »).

 

En plus de la section RESSOURCES CLIENTS ci-dessus, les ressources internes suivantes sont également mises à disposition :

• Connexion  :
  • pour diagnostiquer l’origine d’un problème de connexion à CE  net : cliquer ici
  • en cas d’oubli du code confidentiel de CE net :
    • l’utilisateur peut suivre le tutoriel client correspondant afin de réinitialiser lui-même son code confidentiel
    • l’Utilisateur Principal du contrat CE net peut réinitialiser en Selfcare dans CE net le code confidentiel d’un autre utilisateur
    • la CECAZ (réseau et Unité Ingénierie Flux) peut procéder à sa réinitialisation selon la procédure ici
• Navigation:  pour guider un client dans les écrans de CE net, le site de démonstration : cliquer ici

 

L’assistance de 2ème niveau sur CE net et l’assistance sur EBICS sont réalisées par  l’Unité Ingénierie Flux :

• CE net Comptes, CE net Remises : email générique CECAZ-B-FLUX-BDR
• CE net EDI, EBICS : email générique CECAZ-B-DATALIS